ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
на продаж товарів через інтернет-магазин
Пропозиція elitclass.com.ua про укладення договору роздрібної купівлі-продажу дистанційним способом від 25.10.2019 року. Цей договір публічної оферти укладений між Продавцем з одного боку і Покупцем, будь-якою особою, яка акцептовувала цю пропозицію, з іншого. Цей договір адресований невизначеному колу осіб.
Здійснюючи замовлення будь-якого товару або послуги на сайті elitclass.com.ua, ви підтверджуєте згоду з умовами цієї публічної оферти.
Ця Публічна оферта діє до моменту прийняття нової редакції оферти.
Терміни та визначення
У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення і є її складовою невід'ємною частиною:
Продавець - ФОП Стасюк Віра Петрівна
Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту elitclass.com.ua, що приймає всі умови цієї оферти і який має намір зробити замовлення Товару.
Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту, що здійснює замовлення на сайті elitclass.com.ua метою покупки Товару і тим самим підтверджує свою згоду з усіма умовами даної оферти.
Інтернет-магазин - офіційний інтернет-магазин продавця ФОП Стасюк Віра Петрівна, розташований за інтернет адресою elitclass.com.ua
В рамках цього договору, поняття Інтернет-магазин і інтернет адреса elitclass.com.ua є рівнозначними і трактуються автентично, за контекстом оферти.
Товар - об'єкт угоди сторін; стенди та інші предмети, представлені в офіційному інтернет-магазині з метою їх продажу.
Правила продажу - Правила продажу товарів в інтернет-магазині elitclass.com.ua.
Акційна знижка - це знижка, яка надається на певний Товар. Розмір знижки вказується на сторінці Товару. Ціна на Товар вже вказана з урахуванням акційної знижки.
Купон - це спеціальний код, який при введенні Користувачем активує спеціальну знижку на Товар.
Загальні положення
2.1 Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-Магазин за адресою: https://www.elitclass.com.ua
2.2 Здійснюючи замовлення Товару в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами продажу розміщених на сайті Товарів. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://www.elitclass.com.ua.
2.3 Діючі умови продажу Товарів і розміщена на сайті інформація про Товар є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
2.4 Діючі умови можуть бути змінені Продавцем без повідомлення про це Користувача / Покупця в односторонньому порядку. Нова редакція умов цього договору вступає в силу з моменту її публікації на сайті, якщо інше не буде передбачено самим Договором.
2.5 Договір набуває чинності з моменту підтвердження в будь-якій формі Продавцем Покупцеві прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
2.6 Повідомляючи Продавцю свій номер телефону і e-mail, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним до виконання зобов'язань перед Покупцем.Дані можуть використовуватися з метою поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язанням перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.
Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
Предмет договору
3.1 Предметом цього Договору є надана Користувачу можливість купувати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину https://www.elitclass.com.ua.
Товар та порядок здійснення покупки
4.1 Продавець забезпечує поставку представлених в Інтернет-магазині Товарів. З метою уточнення інформації щодо даного Товару Покупець може в будь-який час звернутися в Службу підтримки за телефоном, вказаним в інтернет-магазині.
4.2 При відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або зв'язавшись з ним по телефону.
4.3 Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, яке зробило неможливим виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4 У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, обумовленим між Продавцем і Покупцем окремо або способом, яким Покупцем була здійснена плата за Товар.
4.5 Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про орієнтовну дату доставки шляхом направлення повідомлення на електронну адресу або номер телефону або телефонного дзвінка на номер телефону, зазначений Покупцем під час оформлення Замовлення або по телефону.
Доставка замовлення
5.1 Способи, а також вартість доставки Товарів в залежності від способу оплати вказані в розділі https://www.elitclass.com.ua/dostavka.html
5.2.1 Доставка замовлень на території України здійснюється службою доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта». Орієнтовна вартість доставки кожного Замовлення обмовляється по телефону при оформленні замовлення, але може бути змінена самостійно перевізником «Нова пошта» або «Укрпошта», виходячи з фактичної ваги Товару, об'єму, регіону та способу доставки. Розрахувати доставку Покупець може самостійно на офіційному сайті «Нова пошта» https://novaposhta.ua/, «Укрпошта» https://ukrposhta.ua/.
5.2.1.1 Відправлення замовлень проводиться в 5-денний термін від дати підтвердження замовлення при наявності товару на складі, якщо інші терміни не обумовлені при підтвердженні замовлення. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній в замовленні в якості Покупця або одержувача. У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручене особі, яка може надати точні відомості про замовлення. Під час вручення Замовлення служба доставки в особі її представника має право вимагати пред'явлення документа, що посвідчує особу одержувача.
5.2.1.2 Посилка доставляється у вказане Покупцем відділення перевізника. Для отримання посилки необхідне пред'явлення паспорта і номера декларації. Номер декларації повідомляється Покупцю будь-яким із способів: по телефону; за допомогою мобільного додатку viber; відправляється на вказану Покупцем адресу електронної пошти; за допомогою sms-повідомлення, що висилається після відправки замовлення.
Адреси та телефони відділень перевізника вказані на офіційному сайті.
Терміни та умови безкоштовного зберігання посилки у відділенні вказуються перевізником на його офіційному сайті.
5.2.1.3 Відповідальність за випадкове пошкодження або знищення Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення в документах, що підтверджують поставку Замовлення, підписів Одержувача.
5.2.1.4 Вартість послуги Перевізника встановлюється Перевізником. Продавець не має відношення до розрахунку вартості перевезення, доставки Товару і термінів його безкоштовного зберігання.
5.2.2 Доставка замовлень за межі України розраховується в індивідуальному порядку і повідомляється Покупцю за допомогою відправки електронного повідомлення на зазначені при оформленні замовлення електронну пошту і / або номер телефону.
Ціна і оплата товару
6.1. Ціна Товару вказується в національній валюті і включає в себе всі передбачені українським законодавством податки.
6.2. Ціна Товару вказується на Сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за відкоригованою ціною або анулювання Замовлення.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем відповідно до умов і тарифів, вказаних на сторінці Інтернет-магазину https://www.elitclass.com.ua/ua/kak-zakazat.html
6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, купонів, порядок і умови їх нарахування, зазначені на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
Обмін і повернення Товару
7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення, зазначених на Сайті на сторінці https://www.elitclass.com.ua/ua/pravila-vozvrata-ua.html
7.2. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів.
Повернути або обміняти товар протягом терміну, встановленого Законом України "Про захист прав споживачів". Всі питання з повернення товару можна уточнити за телефонами, вказаними на сайті.
До Товару, що повертається, має бути докладено власноруч заповнену заяву про повернення даного Товару з причиною повернення. Відправка Товарів здійснюється за рахунок Покупця.
7.3. Повернення Товару належної якості:
7.3.1. Повернення Товару належної якості можливо протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови, що Товар не був у використанні, а також були збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, прикріплені етикетки, ярлики, лейбли і бірки, а також при наявності фабричної упаковки.
7.3.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно п. 7.3.1. Договору Продавець повертає йому вартість Товару протягом 5 (п'яти) днів з дати отримання Товару. Повернення вартості Товару здійснюється особі, зазначеній в бланку повернення. Повернення здійснюється переказом коштів на банківську карту, зазначену в бланку повернення, виходячи з вартості товару на момент його покупки. Покупцеві повертається тільки вартість товару. Вартість пересилання повернення оплачує Покупець. У разі, якщо Покупець відправив посилку з поверненням Замовлення за рахунок одержувача, то вартість доставки віднімається від суми повернення.
7.4. Повернення Товару неналежної якості:
7.4.1. Під Товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.
7.4.2. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.4.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення сплачених грошових коштів.
7.4.4. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, які виникли після передачі його Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
7.4.5. Якщо причиною повернення є помилка Продавця, Покупцеві повертається повна вартість замовлення. Також Продавець Інтернет-Магазину оплачує зворотню пересилку товару. При цьому не враховується невідповідність відтінку того ж кольору (яскраво-червоний - кораловий), в зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те саме зображення може виглядати по-різному.
Конфіденційність і захист інформації
8.1 Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності компанії.
8.2 Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, які регулюють правовідносини у сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить три роки.
8.3 Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем.
8.4 Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні, повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача / Покупця про замовленні та етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
8.5 Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.6 Продавець не несе відповідальність за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
8.7 Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: попереджати спроби несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або її передачу третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».
Термін дії публічної оферти
9.1. Діюча публічна оферта вступає в силу з моменту акцепту Користувачем / Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти.
9.2 Замовляючи Товар в Інтернет-магазині, Користувач погоджується з умовами даної публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://www.elitclass.com.ua
Особливі умови
10.1. Продавець має право передавати свої права та обов'язки перед Покупцями третім особам.
10.2. Інтернет-Магазин і супутні сервіси можуть бути тимчасово / частково або повністю недоступні в зв'язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупцям або без повідомлення.
10.3. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця, він повинен звернутися до Продавця по розміщених на Сайті контактах. Усі виникаючі суперечки сторони зобов'язані намагатися вирішити шляхом переговорів. У разі, якщо сторони не дійшли згоди, спір може бути переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
